Teenindus ja tugi

Garantii ulatus

See määrus sobib kõikidele SOROTECi diiselgeneraatorite seeriatele ja nendega seotud toodetele, mida kasutatakse välismaal.Garantiiperioodi jooksul, kui halva kvaliteediga osade või töö tõttu esineb rike, osutab tarnija teenuseid järgmiselt.

Garantii ja kohustused

1 Garantii lõpeb, kui see vastab mõnele järgmistest tingimustest: a, viisteist kuud, arvestatuna päevast, mil SOROTEC müüs esimesele ostjale;b, üks aasta pärast paigaldamist;c, 1000 töötundi (akumuleeritud).
2 Kui rike kuulub garantii alla, peaksid kasutajad kahjustatud tarvikud tagasi saatma ning pärast tarnija kontrolli ja kinnitust varustab tarnija remondiks vajalikud tarvikud ja tehnilise juhendi, kasutaja peaks kandma postitasud.Ostja peaks kandma kõik reisitasud, kui vajate välitööde tegemiseks meie insenere.(Hõlmab edasi-tagasi lennupileteid, pardaleminekut ja majutust jne)
3 Kui rike ei kuulu garantii alla.Ostja peaks enda kanda võtma tarvikute kulud seadmete parandamiseks tootjahinnaga, meie inseneride teenustasu (300 USA dollarit päevas 8 töötunni kohta) ja reisimise (sh väljasõidu ja koju lennupiletid, tuba ja toitlustus jne) eest. .)
4 Tarnija ei vastuta diagnostika või tõrkeotsingu kulude ja muude lisakahjude eest, mis tulenevad garantii alla kuuluvate seadmete riketest.
5 Et teha kindlaks, kas rike on põhjustatud kasutajast või defektsetest tootmisdetailidest, on kasutajal keelatud masinat lahti võtta või proovida seda parandada ilma tootja eelneva nõusolekuta.Vastasel juhul on see garantii NULL või KEHTINE.
6 Tarnija ei osuta väliteenust, kui tooted asuvad ohualal või riikides, kus valitseb vaenulik sõda, rahutused, katk, tuumakiirgus jne.Kui toote tööseisund ei vasta rahvusvahelisele standardile või müügilepingus sätestatud tingimustele (näiteks: liiga kõrge kõrgus merepinnast), siis ülaltoodud põhjustel tekkinud rike ei kuulu garantii alla.

Globaalne seotud garantii

Paljud SOROTECi diiselgeneraatorikomplektide tootmiseks kasutatavad osad on osade tootja ülemaailmse garantii all.See hõlmab, kuid mitte ainult, STAMFORDi generaatoreid, Cumminsi mootoreid, MTU mootoreid jne. Pärast Mega toodete kättesaamist on oluline registreerida tooted tootja kohaliku esindaja juures.

Kasutaja vastutus garantii alla kuuluvate toodete eest

SOROTEC vastutab garantii eest ja see kehtib õige paigalduse, kasutamise ja hoolduse korral.Kasutaja peaks kasutama soovitatud diislikütust, määrdeõli, jahutusvedelikku ja roostevastast vedelikku ning samuti regulaarselt parandama ja hooldama masinat vastavalt soovitatud protseduuridele.Kasutajal tuleb esitada tõend tootja soovitatud perioodilise hoolduse kohta.
Kasutaja vastutab vedelike, määrdeainete ja muude vahetatavate või kulutavate osade, sealhulgas torude, rihmade, filtrite, kaitsmete jms kulude eest.

Garantii piirang

See garantii ei kata kahjustusi, mis on põhjustatud:
1 Rikked, mis on põhjustatud valest paigaldusest, mis ei järgi tootja paigaldusjuhendis toodud soovituslikke protseduure;
2 Rikked, mis on põhjustatud kasutusjuhendis soovitatud ennetava hoolduse puudumisest;
3 Vale kasutamine või hooletus, sealhulgas vale jahutusvedeliku, mootoriõli kasutamine, vale ühendus ja muud tõrked, mis on põhjustatud tarnija eelneva loata kokkupanemisest;
4 seadmete pidev kasutamine, hoolimata sellest, et ilmneb rike või sellekohane häire;
5 Normaalne kulumine.


Postitusaeg: juuli-08-2022